＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞

・ショート動画サービスの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)からの全般的な問い合わせに対してチャットメインでのご対応。

→具体的な対応内容例：

　・アカウントの作成方法について

　・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった

　・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか

　・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について

　・動画のダウンロード方法について

　・その他問い合わせがあった事項

＜入社日＞

2025年11月10日

＜応募要件＞

・学歴：大学卒業の方、専門・短大卒：3年以上の勤務経験

・英語力：日常会話程度の英語力

※トレーニング、システムツール等が英語ベースとなる為。

※実務でも英語対応となる可能性あり。

マレーシア・クアラルンプールでのショート動画サービス向けカスタマーサポートの求人です。未経験歓迎で、日本語と英語力を活かし、チャットを中心とした問い合わせ対応を行います。福利厚生には渡航費や滞在サポート、保険が含まれ、高給与も魅力的。異文化環境でスキルを伸ばしたい方に最適です。