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=募集終了=【タイ】<英語力を活かせる>BPO企業でオンラインビデオプラットフォームのカスタマーサクセススペシャリスト
未経験歓迎
新卒/第二新卒歓迎
英語力を活かせる
外資系
職種
カスタマーサポート
業種
サービス業
給与
62,000〜68,000THB
勤務地
バンコク(タイ)
勤務時間
月曜日〜日曜日 24時間シフト制(ローテーション)
言語
日本語, 英語
業務内容

<会社概要>

当社は、グローバルなBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)クライアント向けに、先進的なビジネスソリューションを設計・提供することに注力しています。世界的に成功しているモデルを再現し、既存のクライアントとの関係を強化しながら、多言語・多文化のハブとして発展させることを目指しています。働く・暮らす・楽しむの文化が根付いたグローバルな企業として知られております。

 

<仕事内容>

・顧客の問い合わせに電話、メール、チャットで対応する
・顧客の問題を確認し、使い方をサポートする
・問題が解決したか確認する
・製品やルールについて常に最新の知識を持つ
・仕事のやり方を見直し、効率を上げる提案をする
・データを分析し、サイトの使いやすさを向上させる
・問題の傾向をつかみ、大きな課題は専門チームに報告する

応募資格

<必要要件>
・学歴:大学卒業の方
・日本語および英語での優れた文章力とコミュニケーションスキル
・プロフェッショナルなカスタマーサービススキルを持つこと
・基本的なコンピューター操作の知識をお持ちの方

<歓迎要件>
・カスタマーサポート経験がある方(インバウンドコール、メール、チャットサポート等)
・シフト勤務に柔軟に対応できること

福利厚生
<福利厚生>※状況によっては変更となる可能性あり
・残業手当(会社規定による)
・引越し手当:12,000THB (ビザ申請費用及びその他引越しに関連する費用。Work permit取得後の支払い。目安としては入社日より1〜2ヶ月後に支払われる予定。)
・有給休暇:年間12日(試用期間後に利用可能)
・健康保険(外来診療:2,000THB/訪問ごと、年に30回まで)
・歯科診療(年間3,000THB - 一度立替、別途払い戻し)
・病気休暇:30日
・社会保障
・Work Permitの取得
・トレーニング等
キャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント

こちらの求人は、日本語と英語での優れたコミュニケーションスキルが求められ、英語力を活用して国際的な業務に携わることができます。また、充実した福利厚生が整っています。カスタマーサポート未経験でも応募可能で、プロフェッショナルなカスタマーサービススキルを身につけるチャンスがあります。

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    タイ⇔日本の就職・転職・求人をサポート

    eeevo recruitは、タイでの就職/転職/求人はもちろん、タイから日本へのUターン就職/転職/求人もサポートいたします。 タイの事情に精通した日本人、および日本のビジネス事情に精通したタイ人キャリアコンサルタントが、求職者の方が希望されるキャリアパスやこれまでの経歴に合う職種、ポジションの求人情報をご提案します。 タイ国内での就職/転職/求人情報はもちろん、タイの大学へ留学された新卒の方や、タイで現地採用として経験を積み、キャリアアップして日本にUターン転職を希望されている方への求人情報提供、コンサルティングも行っております。

    タイで働くならどのエリア?

    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が集中する首都バンコクと、その近郊の工業地帯です。求人数・業種の幅広さはバンコクが圧倒的ですが、製造業のエンジニアや通訳職などは郊外エリアに集中しています。
    ・バンコク(首都): 日本人の多くが在住する東南アジア最大級の都市。BTS(スカイトレイン)やMRT(地下鉄)が発達しており、車なしでも生活が可能。サービス業、IT、営業拠点、コールセンターなど職種も多岐にわたり、初めて海外就職をする方でも仕事が見つけやすいエリアです。プロンポンやトンローなど、日本人が多く住むエリアは日本食や日本語対応の病院も充実しています。
    ・チョンブリ・ラヨーン(東部): 「東部経済回廊(EEC)」と呼ばれるエリアで、アマタシティなどの巨大工業団地があり、自動車関連をはじめとする日系製造業が多数進出しています。営業職や工場管理、エンジニアの求人が豊富です。 特にチョンブリ県のシラチャは「タイの日本人街」として有名で、単身者・家族帯同者問わず多くの日本人が暮らしており、バンコク同様に日本的な生活が可能です。通勤には社用車や送迎バスが一般的です。
    ・アユタヤ・パトゥムタ(北部・中部): バンコクの北部に位置する、古くからの工業集積地です。電機・電子部品メーカーや自動車関連の日系工場が多く稼働しています。バンコクから通勤圏内の場合もありますが、工業団地近くに住む場合は車があると便利です。求人は製造業関連が中心となります。
    ・チェンマイ(北部): タイ第二の都市で、古都としての文化や穏やかな気候が人気です。観光業や、近年ではデジタルノマド向けのIT関連の求人が見られますが、バンコクや工業地帯に比べると日系企業の求人数は限定的です。

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    タイ就職やタイでの生活に役立つコラムを随時更新しています。「タイで働きたいけど、実際の生活イメージがわかない」という方はぜひご覧ください。
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