＜会社概要＞

顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞
・お客様対応（電話・チャット・メール）
┗ 問い合わせに迅速・丁寧に対応し、問題を解決
・アプリやウェブサイトのトラブル対応
┗ 基本的な技術知識を活かしてサポートを提供
・チームとの協力
┗ 他メンバーと連携し、サービス品質の向上を図る
・対応記録の正確な管理
┗ お客様対応や取引内容を正確に記録・管理
・製品知識の習得
┗より良いサポートのために製品を深く理解

＜勤務時間について＞

状況によっては勤務時間等に変更が生じる可能性あり

＜入社日＞

ビザ取得でき次第、入社出来る方のみ

＜必須要件＞

・学歴：大学卒業の方:1年以上のカスタマーサービス経験、専門/短大卒：3年以上の勤務経験で2年以上のカスタマーサービス経験

・英語レベル：日常会話レベル以上
・優れたコンピュータ操作スキルとPC/ITの知識をお持ちの方

こちらの求人は、平日のみ勤務で土日休み、クアラルンプール中心地の便利なロケーションで働けます。月給RM9,500の高給与に加え、ビザ取得・渡航費・ホテル滞在など海外就業サポートが充実しています。英語はビジネスレベルが目安となり、英語力を生かして活躍出来ます。