＜会社概要＞

当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

 

＜仕事内容＞

大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット、電話サポートのお仕事

・ライブチャットや電話を通じて顧客の問い合わせに対応　（チャット/架電のみ、受電なし。チャット対応が多めになります。但し、プロジェクトの状況により変更あり）

・広告配信の技術的問題や費用に関する質問への対応

・アカウントの管理サポート

・広告効果やエンゲージメントに関するアドバイス提供

・サービスの利用規約やコミュニティガイドラインに基づく対応

・問い合わせ傾向の分析や業務改善提案、必要に応じたエスカレーション

 

※おすすめポイント！！

・3か月後の試用期間後、成績優秀者の方には在宅勤務が可能となる可能性あり

 

＜入社日＞

2026年7月24日予定

＜必須要件＞

・学歴：大学卒業の方：新卒応募可、短大/専門卒の方：3～5年以上の何かしらのお客様対応の経験、高卒の方：5年以上のコールセンターでのカスタマーサポートの経験

・英語力レベル：日常会話レベル程度（マニュアル読解/トレーニング受講が可能なレベル）

・SNSやデジタル広告に関する基本的な知識

・基本的なPC操作スキル（Google検索、チャット入力、マルチタスク操作など）

《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇(〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日)
・傷病休暇(〜1年：14日、2年〜：16日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(60日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり(出産毎に98日)
・眼科・歯科(年間200RM)
・1年毎の昇給(会社業績により数%)
・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる)
・深夜手当あり

《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)

この求人は、世界最大手の外資系BPO企業で、誰もが知る大手SNSの広告運営に携わりながらグローバルなキャリアを築けます。未経験や新卒・第二新卒から挑戦でき、現地の物価水準に対して非常に高い給与が得られる点も大きなメリットです。社内にはゲームスペースやマッサージチェアが完備され、服装や髪型も自由なため、海外らしい自分らしく働ける開放的な職場環境が魅力です。