＜会社概要＞
旅行・サービス業、金融業、通信業など 400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。

同社は、約 3000 人が働く巨大なオフィスです。世界約 31 カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も⽇本⼈のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に⾏くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

 

＜業務内容＞

バックグラウンドチェックを担当するチームの中のカスタマーサポートとなります。

・企業の採用担当者からの調査依頼内容、進捗、結果に関する問い合わせにメール/電話で対応

・推薦者、内定者からのデータ入力や手続きに関する質問に、メール/電話でサポート

┗例えば、推薦人を変更したい、連絡を貰ってたが対応出来ずどうすればよいか、等

 

＜入社日＞

2026年1月26日（月）

 

＜勤務時間について＞

将来的に土日含むシフト等に変更の可能性あり

・学歴：大学卒業の方、専門・短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の勤務経験

・英語力：日常会話以上の英語レベル

・臨機応変に対応できる柔軟性の有る方

※変動する可能性あり
《給与》
■各種手当：KPI 〜最大RM400

《休暇》
■有給休暇（初年度12日）
■傷病休暇（初年度14日）
└年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。
■入院休暇（傷病休暇含めて60日）
■結婚休暇（3日）
■忌引き休暇（3日）
■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）

《ビザ・渡航関係》
■マレーシア労働許可（VISA）の申請
■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行
└費用は自己負担となります
■マレーシアへの国際便航空券手配
■空港からホテルへの送迎
■2週間無料のホテル提供
└マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します
■現地銀行口座の開設
■健康保険＋生命保険
└いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）
■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり）

《就業関係》
■無料送迎あり
└出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回
■服装、髪型、ネイル自由
■社内禁煙
■英会話教室開講（無料、社内規定あり）
■ウォーターサーバー（無料）
■コーヒーサーバー（無料）
■ランチスペース
└現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！
■ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断
■社内表彰制度
└成績優秀者は社内で表彰されます！
■昇給制度（随時）
■社内公募制（随時）
└管理職は社内公募で登用しています！

この求人は、土日休みかつ深夜帯勤務のないシフト（月～金 8:00～22:00の間）が魅力であり、マレーシアでのワークライフバランスを重視する方に最適です。未経験から月給RM9,000という高給与で海外キャリアをスタートでき、家族分の健康保険も無料となる充実した福利厚生が整っています。日本人スタッフが多い大規模オフィスなので、初めての海外就職でも安心して働くことが可能です。