＜会社概要＞

顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞

ホテルの予約サイトにおける提携パートナーへの未払い金管理および、請求/支払いに関する包括的なサポート業務を担当いただきます。

・債権管理/交渉業務
┗未払いのあるパートナーへの連絡（電話/メール）および支払い交渉（全額/分割）
┗コレクションプラットフォームへの支払い証明登録と入金確認

・アカウント/請求サポート
┗請求書に関する異議申し立てへの対応、および支払い方法の変更処理
┗アカウントステータス（稼働/停止）の管理と、再開に向けた最適化支援
┗契約情報/請求先情報の更新サポート

・財務オペレーション/調査
┗入金照合、未反映の支払い調査、および適切な請求書への入金充当
┗クレジットノート/デビットノート（過剰使用や誤請求の調整）の処理と過去取引の調査

・リレーションシップ管理/改善
┗パートナーからの問い合わせ対応と正確なログ記録
┗社内他部署との連携、および業務プロセスやツール改善に向けたフィードバック

＜入社日＞

2026年3月26日

＜必須要件＞

・学歴：大学卒業の方
・英語レベル：ビジネスレベル以上の英語力
・1年以上の何かしらのお客様対応経験

この求人は、マレーシアでも高水準な給与（RM9,000～）に加え、渡航航空券や2週間のホテル滞在など、初めての海外就職でも安心してスタートできる手厚いサポートが魅力です。 日常的に英語を使用するグローバルな環境で、単なるサポートに留まらない財務・債権管理の専門知識を深めることができ、着実なキャリアアップが目指せます。 年間19日の有給休暇など福利厚生が充実しており、マレーシアという異国の地でプライベートを楽しみながら、オンオフのメリハリを持って働くことが可能です。