＜会社概要＞

顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞

配車、デリバリー関連におけるカスタマーサポートとなります。

・エスカレーション案件の対応
・専門的なカスタマーサポートの提供
・原因分析および改善提案
・業務プロセスの改善
・関係部署との連携

＜入社日＞

2026年5月末予定

＜必須要件＞

・学歴：大学卒業の方 : 新卒の方、専門/短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の勤務経験
・英語レベル：ビジネスレベル以上

＜歓迎要件＞
・カスタマーサポート経験がある方

この求人は、マレーシアのカスタマーサポート職の中でも最大RM9,500という高水準の給与に加え、19日の有給休暇や充実した医療保険など非常に手厚い待遇が魅力です。業務ではビジネスレベルの英語力が求められるため、多国籍な大手BPO企業という環境を活かしてグローバルなキャリアを積みたい方に最適です。さらに、渡航航空券の支給や到着後2週間のホテル滞在といった移住サポートが完備されているため、海外生活を安心してスタートできる点も大きなメリットです。