【会社概要】

マレーシアに拠点を置く情報技術（IT）会社で、顧客サポートを提供するためにコールセンター事業も行っています。

同社は専門的なエージェントがカスタマーサポート、テクニカルサポート、販売前・販売後のサポートなど、様々なニーズに対応しています。

また高度なテクノロジーを活用して、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを提供しています。例えば、メール、チャット、ソーシャルメディア、テレフォン、およびその他のコミュニケーションチャネルを統合し、効率的で迅速なサポートを提供しています。

【仕事内容】

・センター長、オペレーションの統括、事務手続き、経理承認
・お客様対応（電話、メールメイン）

例：ツアー情報の確認、飛行機などチケットの購入代行、観光地に関する質問等
・お客様への旅行プラン提案
・GDSを使用した発券手配
・社内の事務作業
・その他、幅広い業務内容

【必須条件】

・大学卒業後3年以上の勤務経験、専門or短期大学卒業後7年以上の勤務経験
・日常英会話（スピーキング、ライティング）

・シフトに柔軟に対応できる方

・ボーナス業績次第
・昇給は年１回（毎年7月に査定）
・医療RM60/月
・マレーシア国内損害保険
・EPFも希望あれば積立可能
・SOKSO
・有給 8日/ 年〜
・病気休暇 14 / 年〜