【募集終了】【1名募集】大手外資企業のトレーナーポジション
未経験歓迎
英語力を活かせる
外資系
高給与(RM9,000〜)
職種
カスタマーサポート
業種
コールセンター/カスタマーサポート
基本給
RM8,000〜RM10,000 ※経験・能力を考慮し決定。
勤務地
クアラルンプール
勤務時間
月曜日〜日曜日 24時間のシフト勤務
言語
日本語, 英語
業務内容

【会社概要】
世界 40 カ国以上に支社を持つ大手外資系でサービスを展開している会社です。当社では、
IT、小売・旅行・e コマース、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、通信・メディア、
といった 主要産業のお客様へサービスを提供しています。 日本人も多く在籍しています
が、海外からも多くの従業員が活躍しており、非常にグローバルな環境で お仕事が可能で
す。

【仕事内容】
・新規入社した社員に、製品とプロセスをトレーニングする
・コンタクト内容をチェックし、品質の担保を行う
・オペレーションチームと品質チームと密接に連携して、機会を埋めるためのアクションプ
ランを設計する
・定義されたトレーニングを担当
・オペレーションと常に連携し、コンタクトを監査し、ニーズを理解する
・トレーニングプロセスに従ったデータ分析等

応募資格

【必須経験】

・大学卒業
・カスタマーサポートでのトレーナーorリーダー経験
・文書および口頭での効果的なコミュニケーションスキル
・マイクロソフト・オフィスに堪能であること
・マルチタスクができ、納期を守ることができる。
・細部にこだわる方
・日常会話以上の英語力

福利厚生

・ビザ取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2週間のホテル滞在 会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave (病気休暇)8日
・AV Leave(有給orバケーション休暇)19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance

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    マレーシアで働くならどのエリア?
    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が多い都市部が中心。求人数が多いのはだんとつでクアラルンプールとその近郊のセランゴール州です。
    ・クアラルンプール(首都):日本人の大部分はクアラルンプール在住。歴史ある日本人コミュニティがあり、発展した住みやすいエリア。求人数は多く、仕事を見つけやすい。
    ・セランゴール州:クアラルンプール近郊のエリア。工業団地に工場を構える日系製造業多数。求人数は多く、仕事は見つけやすいが、公共交通機関があまり発達しておらず車がないと不便。
    ・ペナン州:発展したペナン島の都市部が観光地として有名ですが、橋を渡った半島部には工業地帯が広がり日系企業も多数。移動には車が必須だが、程よく発展して住みやすいエリア。求人情報数はあまり多くない。
    ・ジョホールバル:マレー半島南端に位置するシンガポ―ルに最も近い町。日本人コミュニティあり。求人情報数は少ない。
    ・サバ州/サラワク州:ボルネオ島に位置し、製造業が多いエリア。求人情報数は少ないが、給与は高め。
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