＜会社概要＞

当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。

マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。

日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

 

＜仕事内容＞

大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット、メール、電話サポートのお仕事

・メール、チャット、電話での顧客対応(チャット・メール対応：40%, ⁠電話対応：60%)

・ソーシャルメディア・プラットフォームにおける 技術的問題解決のための顧客フォローアップ

・トラブルシューティング

・サイト上での不正使用の監視

・関連データを収集、分析、活用

 

※おすすめポイント！
・入社後6ヶ月以降、パフォーマンスによっては在宅勤務可能なポジションです！
・ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、日本語でのご対応になります。
・人事担当者は日本人なので、マレーシア就職が初めての方も安心して就職が可能です！

＜応募条件＞

・大卒：新卒から応募可能

・専門/短大卒：3年以上の勤務経験

・高校卒：5年以上の勤務経験

・日常会話程度の英語力

《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇(〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日)
・傷病休暇(〜1年：14日、2年〜：16日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(60日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり(出産毎に98日)
・眼科・歯科(年間200RM)
・1年毎の昇給(会社業績により数%)
・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる)
・深夜手当あり

《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)

この求人は、マレーシア・ペナン州でのカスタマーサポート職が紹介されています。
このポジションは、電話がメインとなりますが、SNSチャットやメールでのサポートを行うもので、柔軟な働き方が魅力的です。
18時までの勤務体制もあるため、ワークライフバランスを重視したい方に最適です。
また、異文化交流を楽しみつつ英語力を活かしたい方にもおすすめです。