【会社概要】
アメリカに本社を置き世界に展開する、グローバルなコンタクトセンター企業です。

人々、テクノロジー、データを効果的に組み合わせ、CX（Customer Experience）の優れたサービスを提供しています。また、同社は、CX戦略の設計からAIと自動化に至るまで、顧客の旅の各ステップに対するソリューションを提供しています。さらに、38,000人以上のアソシエイトを持ち、12か国でサービスを提供し、40言語で顧客との強力な関係を築いています。

【仕事内容】

データセンター企業にて、海外のお客様にITテクニカルカスタマーサポートを提供。

※データセンターとは

コンピュータやストレージシステムなどの情報技術機器を配置、インターネットや企業のデータ管理を行う施設です。

これらの機器を通じて、ウェブサイトのホスティング、データの保存・処理、アプリケーションの運用などが行われます。安全で効率的な環境を提供するため、電力供給や冷却システム、セキュリティ対策が整備されています。

・お客様からの問い合わせに対するテクニカルサポート

→電話・メール・チャット

・顧客から追加の設置または撤去機器などの要求があった場合のサポート

・お客様の状況をレポートにまとめ報告等

【応募条件】

・大卒の場合：新卒からも応募可能

短大・専門学校卒業の場合：フルタイムでの勤務経験5年以上

高卒の場合：フルタイムでの勤務経験7年以上

・日常英会話以上の英語力

・望ましい姿勢 ：ポジティブ、速いペースで迅速に行動する、

達成志向、エネルギッシュで熱意のある方

【休暇】
・有給休暇（初年度12日）
・傷病休暇（初年度14日）
└年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。
・入院休暇（傷病休暇含めて60日）
・結婚休暇（3日）
・忌引き休暇（3日）
・産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）

【ビザ・渡航関係】
・マレーシア労働許可（VISA）の申請
・家族VISA (Dependent Pass)の申請代行
└費用は自己負担となります
・マレーシアへの国際便航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・2週間無料のホテル提供
└マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します
・不動産会社の紹介
・現地銀行口座の開設
・健康保険＋生命保険
└いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）
・子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり）