＜会社概要＞
当社は現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜仕事内容＞

・ユーザーからの問い合わせへの対応

・アカウントサポートのリクエストや、不適切な内容等、報告された問題の調査・解決

・ユーザーサポートを向上させる改善案の提案

・データの収集・分析・活用

・サイトの利用規約が守られているかの確認

・基準を満たしているか等、報告されたコンテンツの審査

・ワークフロー効率化の為の提案

・企業ポリシーの範囲外の問題を見つけた場合は担当部署にエスカレーション

※原則メールやチャット等での対応となります(電話対応なし) 。

＜必須要件＞

・大卒：新卒から応募可能

・専門/短大卒：3年以上の勤務経験

・高校卒：5年以上の勤務経験

・日常会話程度の英語力

・いずれかの業界で最低6ヶ月のカスタマーサポート経験

（コールセンターの経験があれば尚可）

《給与》　
・給与は面接等の結果により変動となります

《休暇など》
・有給休暇(初年度10日、2年勤務で2日有給増)
・傷病休暇(初年度14日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(40日)
・入院手当　RM40,000
・結婚休暇
・産前・産後休暇あり

《ビザ・渡航関係》
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)

この求人は、ペナンでの大手SNSサイトのコンテンツモデレーター職です。
電話対応なしで、深夜勤務が含まれますが、最大給与はRM10,000と高水準です。
未経験者や新卒者も応募可能で、英語力は日常会話程度で問題ありません。
福利厚生も充実しており、ビザサポートや渡航費用の支援も提供されます。
多様な文化が交差するペナンで、グローバルな環境でのキャリアを築く絶好の機会です。