＜会社概要＞
当社は現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

＜仕事内容＞

・ユーザーからの問い合わせへの対応

・アカウントサポートのリクエストや、不適切な内容等、報告された問題の調査・解決

・ユーザーサポートを向上させる改善案の提案

・データの収集・分析・活用

・サイトの利用規約が守られているかの確認

・基準を満たしているか等、報告されたコンテンツの審査

・ワークフロー効率化の為の提案

・企業ポリシーの範囲外の問題を見つけた場合は担当部署にエスカレーション

※原則メールやチャット等での対応となります(電話対応なし) 。

＜必須要件＞

・大卒：新卒から応募可能

・専門/短大卒：3年以上の勤務経験

・高校卒：5年以上の勤務経験

・日常会話程度の英語力

・いずれかの業界で最低6ヶ月のカスタマーサポート経験

（コールセンターの経験があれば尚可）

《休暇など》
・有給休暇(初年度10日、2年勤務で2日有給増)
・傷病休暇(初年度14日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(40日)
・入院手当　RM40,000
・結婚休暇
・産前・産後休暇あり

《ビザ・渡航関係》
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)