＜会社概要＞
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞

・Short movie service の利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)からの全般的な問い合わせ(チケット)に対してチャットメインでのご対応。

→具体的な対応内容例：

　・アカウントの作成方法について

　・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった

　・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか

　・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について

　・動画のダウンロード方法について

　・その他問い合わせがあった事項

＜応募要件＞

・大卒：新卒から応募可能(新卒の場合は海外の大学卒業もしくは留学経験者のみ)

・短大/専門学校：卒業後3年以上の勤務経験

・高卒：5年以上の勤務経験

・基本的な英語力がある方(英語レベルB1相当)

＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8 分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日
・入院休暇 87 日
・保険加入 AIA insurance
※外来規定(入院については別途保険がございます)
・一回診療の保証上限額300RM
・個人負担額一律25RM (オンライン診療の場合0RM)
・一年間の最大保証額2,000RM