＜会社概要＞
当社は、世界中で顧客対応やビジネスプロセスのアウトソーシングを提供する多国籍企業です。現在は世界80カ国以上に拠点を持ち、顧客のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。顧客サポート、テクニカルサポート、アウトバウンドコール、データ分析、バックオフィス支援、顧客関係管理（CRM）などのサービスを提供しています。

 

＜仕事内容＞

・クライアントのオンライン注文に関して、電話、メールを通じてお客様をサポート

・必要に応じて適切な担当ににエスカレーション。

・他のチームメンバーと協力して業務の効率化を図り、顧客サポート体験の継続的な改善、サービス品質の向上

・会社およびクライアントが設定した主要な業績指標（KPI）の達成

＜応募要件＞

・短大/専門卒業の場合は3年以上の就労経験、大学卒業であれば新卒可能
・日常会話程度の英会話、読み書き

＜福利厚生＞
《給与》
・給与は、面接等の結果により変動となります。

《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇(〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日)
・傷病休暇(〜1年：14日、2年〜：16日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(60日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり(出産毎に98日)
・眼科・歯科(年間200RM)
・1年毎の昇給(会社業績により数%)
・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる)
・深夜手当あり

《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)

この求人は、ペナンに拠点を置く多国籍企業でのカスタマーサポート職です。
最大RM10,000の高給与が魅力で、未経験者も応募可能。
日常会話程度の英語力があれば、オンライン注文に関する電話やメールでのサポート業務を担当できます。
ビザサポートや入国後のサポートも充実しており、福利厚生も整っています。