＜会社概要＞
当社は、タイのバンコクに拠点を置き、主にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供している企業です。 コンタクトセンターの運営や人事アウトソーシング、ウェブ監視サービスなどが含まれ、これらのサービスを通じて、クライアント企業の業務効率化やコスト削減をサポートしています。

 

＜仕事内容＞※記載以外の業務も必要となる可能性もあり

・問合せや申込みの電話応対

・受付後のデータ処理

・顧客メール対応　等

 

【カスタマーサポート業務　～業務の一例～】

日本在住のお客様を対象に、日本語によるコンタクトセンター業務（インバウンドコール、アウトバウンドコール、メール対応）に携わっていただきます。

※大手宅配業者のカスタマーサポート業務

　 ・注文、キャンセル対応

　 ・お届け先変更

　 ・商品不備対応

　 ・顧客情報変更手続き　など

※WIFI、決済端末のサポート業務

　 ・使い方の説明

　 ・エラー発生時のサポート

※一次受け窓口業務

　 ・複数社の時間外一次受け窓口対応

 

＜勤務時間について＞

・日勤のシフト(実働8時間、休憩1時間)

・夜勤のシフト(実働12時間、休憩1時間)→シフト例（12時間労働の場合）夜勤：3連勤4連休

 

＜入社日＞

2026年1月以降

＜必須要件＞

・対象の方：日本国籍

・学歴：大学卒業の方

その他：以下すべてに該当する方

・1年以上勤務可能な方

・土曜日、日曜日の勤務が可能な方

・有効なクレジットカードをお持ちの方

 

＜歓迎要件＞

・タイが大好きな方

・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方

・接客業やコールセンター経験者大歓迎

＜福利厚生、他＞ ※状況によって変更の可能性あり
【給与】
・試用期間：3ヶ月（給与変更なし）

【福利厚生】
・健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
・タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
・タイ語無料教室
・社内ツアー（年2回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
・アパート紹介あり
・夜食支給（夜勤社員向け）
・休憩室に無料の日本のお菓子（毎週置かれます）

【各種手当】
・通勤交通費支給（上限200バーツ/日）
・残業手当あり
・夜勤手当あり
・有給休暇あり（タイの法律に基づいて発生）
・インセンティブ：業務によりあり
・昇給：3か月毎に査定
・業績賞与：入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給（業績給）
・ボーナス：1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に, 18ヶ月目に8,000バーツ支給、24ヶ月目以降は半年毎に10,000バーツ支給（2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給）

【保険、ワークパーミット】
・タイ国社会保険加入（社会保険加入前は医療補助制度あり）
・労働許可（ワークパミット）及びそれに付随する滞在許可取得費用

こちらのポジションは、英語に自身がないけど海外就職を叶えたい方におすすめです。研修制度も充実しており、またサポート体制も強く、働きやすい環境です。クリスマスパーティー、社外ツアーの参加等、社外イベントも充実しており、社員のモチベーションを上げる取り組みを大切にしている会社となります。