マレーシア
タイ
ベトナム＜会社概要＞
同社は、APAC地域におけるEコマース体験コンサルティングを専門とするデジタルエージェンシーで、ベトナムをはじめシンガポール、香港、オーストラリア、日本、インドの6カ国に拠点を展開。グローバル企業グループの一員として、製造業、小売業、流通、FMCG、自動車、銀行業界向けに、最新のクラウドベースプラットフォームを活用したICTソリューションを提供しています。
＜仕事内容＞
・定期的なコミュニケーションを行い、顧客満足度を向上させる。
・プロジェクトの納期と品質を確保し、オフショアチームと協力して進行を管理。
・SLA（サービスレベルアグリーメント）を定義し、パフォーマンスを監視し、必要に応じて改善を実施。
・サービスの向上機会を特定し、顧客に付加価値を提供する。
＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方
・英語力：日常会話以上の読み書き・コミュニケーション力
・コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号
・同様の職種での3年以上の経験
・顧客対応の豊富な経験とビジネス理解
・オフショアチームとの協働経験
＜歓迎要件＞
・Eコマース、CRM、マーケティング、ERPプロジェクトの経験
・Agile/Scrumのソフトウェア開発ライフサイクルの知識
・MS Teams、Jira、Confluence、Slack、Google Drive等のプロジェクト管理・コミュニケーションツールの経験
・病気休暇：5日/年
・チームビルディングおよび駐車場手当あり
・ビザ・労働許可証・一時滞在許可のサポート
・民間医療保険完備
この求人は、APAC地域のICTソリューション企業でのプロジェクトマネジメント職です。
英語・日本語を活かし、オフショアチームと連携しながら、顧客満足度向上やプロジェクトの納期・品質管理に携われます。
EコマースやCRMプロジェクトの経験がある方に最適なポジションで、グローバルな環境でスキルアップ可能です。
ベトナム⇔日本の就職・転職・求人をサポート
ベトナムで働くならどのエリア？
・ホーチミン市（南部・商業中心地）： ベトナム最大の商業都市であり、求人数・職種のバリエーション共に圧倒的です。日系企業のオフィス、IT企業、サービス業が多く集まり、活気に満ちています。1区や7区、タオディエン地区など日本人居住区も充実しており、初めての海外就職でも生活の立ち上げがスムーズです。一年中温暖（常夏）な気候です。
・ハノイ市（北部・首都）： ベトナムの首都であり政治の中心地。大手商社の支店やメーカーの統括拠点が置かれることが多く、落ち着いた雰囲気があります。四季があり冬は冷え込むため、日本に近い感覚で過ごせます。近隣の工業団地へのアクセス拠点としても機能しており、営業職や管理職の求人が豊富です。
・ビンズン省／ドンナイ省（南部近郊）： ホーチミン市に隣接するエリアで、巨大な工業団地が広がっています。多くの日系製造業が工場を構えており、工場管理、生産管理、エンジニアなどの求人が多数あります。多くの日本人はホーチミン市内に住み、会社が手配する送迎バスや社用車でこれら工業団地へ通勤するスタイルが一般的です。
・バクニン省／ハイフォン市（北部近郊）： ハノイ近郊の北部は、電子機器や自動車関連の製造業が集積する「製造業のホットスポット」です。特にハイフォンは港湾都市としても発展しています。ハノイ市内から通勤する場合と、現地付近に住む場合があります。技術職や工場長候補などの専門性の高い求人が見られます。
・ダナン（中部）： ベトナム第3の都市で、美しいビーチを持つリゾート地としても有名です。近年はIT企業の進出が進んでおり、ITエンジニアやブリッジSE、観光業の求人が中心です。ハノイやホーチミンに比べると求人数は限定的ですが、QOL（生活の質）を重視する方に人気のあるエリアです。