マレーシア
タイ
ベトナム＜会社概要＞
同社は、Eコマースとカスタマーエクスペリエンスを専門とするデジタルエージェンシーです。
複数の国・地域に拠点を持ち、製造・小売・金融など幅広い業界にコンサルティングやプロジェクトサービスを提供しています。
大手テクノロジープロバイダーと提携し、最新のクラウド技術を活用した柔軟で安全なソリューションを提供しています。
＜仕事内容＞
・顧客へのサービス提供を管理し、期待を満たす、または超えるようにする
・オフショアチームおよびクライアントと協力し、標準化され効率的なサービス提供プロセスを確立
・サービス提供中にクライアントの連絡窓口となり、適時かつ正確な情報を提供
・クライアントとの関係を維持し、継続的な満足と忠誠心を確保
・サービス提供に影響を及ぼす可能性のある問題を解決するため、他部門と連携
・サービス提供プロセスの改善を継続的に実施
・必要に応じてプリセールス活動に参加
＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方
・英語力：日常会話以上のコミュニケーション力
・コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号
・ビジネスアナリストとしての3年以上の経験
・クライアント対応業務での豊富な経験とビジネス理解
・顧客のビジネス環境とプロセスを把握するためのヒアリングおよびインタビュースキル
オフショアチームとの協働経験
・プロジェクト管理およびコミュニケーションツール（MS Teams、Jira、Confluence、Slack、Google Driveなど）の使用経験
＜歓迎要件＞
・Eコマース、CRM、マーケティング、ERP関連のプロジェクト経験
・Agile/Scrum開発プロセスの知識
・高い対人スキル、複数タスクを管理する能力、細部への注意力、組織的なスキル
・社会保険、医療保険、失業保険の全額会社負担
・勤続年数に応じて年次有給休暇を追加
・充実した医療保険
・昼食・駐車場手当
・特別イベント時のギフト支給
・研修コース・専門資格取得支援
・毎月の全社ミーティング（会社の戦略や成長計画の共有）
・ハッピーアワー（軽食・フルーツ提供）
・チームビルディング、スポーツアクティビティ、社員旅行、パーティー、労働組合イベント
・サイクリング、サッカーなどの週次の社会活動
・英語を使用する多国籍でダイナミックな職場環境
・海外出張、駐在の機会あり
・社会貢献活動への参加機会（ベトナムの貧困層支援など）
この求人は、ホーチミンでのグローバルECコンサル企業のビジネスアナリスト職です。
最新技術を活用し、Eコマース分野でのプロジェクトを担当します。
日本語と英語のスキルが活かせ、国際的なチームで働くことができます。
充実した福利厚生や社会貢献活動の機会もあり、成長できる環境です。
ベトナム⇔日本の就職・転職・求人をサポート
ベトナムで働くならどのエリア？
・ホーチミン市（南部・商業中心地）： ベトナム最大の商業都市であり、求人数・職種のバリエーション共に圧倒的です。日系企業のオフィス、IT企業、サービス業が多く集まり、活気に満ちています。1区や7区、タオディエン地区など日本人居住区も充実しており、初めての海外就職でも生活の立ち上げがスムーズです。一年中温暖（常夏）な気候です。
・ハノイ市（北部・首都）： ベトナムの首都であり政治の中心地。大手商社の支店やメーカーの統括拠点が置かれることが多く、落ち着いた雰囲気があります。四季があり冬は冷え込むため、日本に近い感覚で過ごせます。近隣の工業団地へのアクセス拠点としても機能しており、営業職や管理職の求人が豊富です。
・ビンズン省／ドンナイ省（南部近郊）： ホーチミン市に隣接するエリアで、巨大な工業団地が広がっています。多くの日系製造業が工場を構えており、工場管理、生産管理、エンジニアなどの求人が多数あります。多くの日本人はホーチミン市内に住み、会社が手配する送迎バスや社用車でこれら工業団地へ通勤するスタイルが一般的です。
・バクニン省／ハイフォン市（北部近郊）： ハノイ近郊の北部は、電子機器や自動車関連の製造業が集積する「製造業のホットスポット」です。特にハイフォンは港湾都市としても発展しています。ハノイ市内から通勤する場合と、現地付近に住む場合があります。技術職や工場長候補などの専門性の高い求人が見られます。
・ダナン（中部）： ベトナム第3の都市で、美しいビーチを持つリゾート地としても有名です。近年はIT企業の進出が進んでおり、ITエンジニアやブリッジSE、観光業の求人が中心です。ハノイやホーチミンに比べると求人数は限定的ですが、QOL（生活の質）を重視する方に人気のあるエリアです。