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【日本語のみ&深夜対応なし】世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポート
未経験歓迎
新卒/第二新卒歓迎
英語力を活かせる
外資系
職種
カスタマーサポート
業種
コールセンター/カスタマーサポート
基本給
基本給RM8,000〜8,800+インセンティブ ~RM889
勤務地
クアラルンプール
勤務時間
月曜日~日曜日 8:00~20:00の間でシフト制
例:8時から17時 or 11時から20時
言語
日本語, 英語
業務内容

【会社概要】
顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。
多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

 

【仕事内容】
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトになります。
・お客様からの問い合わせ対応
入会方法、退会方法、ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など
※チャットもしくは電話で対応となります
・レポート作成、上長への報告
・定期ミーティングの参加

 

※入社に関する手続きや一部マニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりが発生する場合があります。

ただし、基本的に業務の9割以上は日本語を使用しますので、英語に自身が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です!

応募資格

【必須要件】
・高校卒業5年以上、専門や短大は2年以上の勤務経験、大学卒業は新卒から応募可能
・前向きで、実行力のある方

福利厚生

<福利厚生>※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用(航空券)
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在 会社から徒歩 5-8 分程度
・Medical Leave (病気休暇)8 日
・AV Leave(有給 or バケーション休暇)19 日
・入院休暇 87 日
・保険加入 AIA insurance

マレーシアキャリアアドバイザーから見る本求人のおすすめポイント

定額制動画配信サービスのカスタマーサポート職です。
深夜勤務なし、日本語中心で未経験歓迎。
英語スキルに不安があっても応募可能です。
福利厚生が充実しており、ビザ取得サポートや到着時の宿泊手配も完備されています。
興味のある方はぜひ詳細をご覧ください。

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    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が多い都市部が中心。求人数が多いのはだんとつでクアラルンプールとその近郊のセランゴール州です。
    ・クアラルンプール(首都):日本人の大部分はクアラルンプール在住。歴史ある日本人コミュニティがあり、発展した住みやすいエリア。求人数は多く、仕事を見つけやすい。
    ・セランゴール州:クアラルンプール近郊のエリア。工業団地に工場を構える日系製造業多数。求人数は多く、仕事は見つけやすいが、公共交通機関があまり発達しておらず車がないと不便。
    ・ペナン州:発展したペナン島の都市部が観光地として有名ですが、橋を渡った半島部には工業地帯が広がり日系企業も多数。移動には車が必須だが、程よく発展して住みやすいエリア。求人情報数はあまり多くない。
    ・ジョホールバル:マレー半島南端に位置するシンガポ―ルに最も近い町。日本人コミュニティあり。求人情報数は少ない。
    ・サバ州/サラワク州:ボルネオ島に位置し、製造業が多いエリア。求人情報数は少ないが、給与は高め。

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