＜会社概要＞
同社顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞

・病気、事件、事故等で緊急サポートが必要となったお客様への対応（電話、メール、チャット等）

・緊急時のサポートとなる為、正確で、早急なお客様へのご連絡

・必要に応じた関係各所との調整

＜必須要件＞

・学歴：大学卒業の方

・英語レベル：日常会話レベル以上

・2年以上の何かしらのお客様対応の経験、もしくは緊急サポート経験がある方

こちらの求人は、給与水準が現地採用の中でも上位クラスの高待遇となります。また、業務では英語・日本語の両言語を使った対応が求められ、英語スキルを生かすことが出来ます。渡航に際するサポートや、福利厚生も充実しており、安心してスタートできる環境が整っています。