ホーム > 仕事 > 【2025年4月入社まで選択可!】英語が得意でない方もチャレンジ可!英語使用のフードデリバリー関連のカスタマーサポート
【2025年4月入社まで選択可!】英語が得意でない方もチャレンジ可!英語使用のフードデリバリー関連のカスタマーサポート
未経験歓迎
新卒/第二新卒歓迎
英語力を活かせる
外資系
高給与(RM9,000〜)
職種
カスタマーサポート
業種
コールセンター/カスタマーサポート
基本給
RM9,000+各種手当〜RM1,570
勤務地
プタリンジャヤ
勤務時間
24時間の間でシフト制の勤務
※完全週休2日制 / シフト交換の相談あり
言語
日本語, 英語
業務内容

<会社概要>
旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サ
ービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧
客 向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。
同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが
勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!
上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職
として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社
内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクト
を超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

 

<仕事内容>
・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務

注文に関する問い合わせ対応:
顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。
レストランへの注文内容の確認と伝達。
配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。

 

配送に関するサポート:
配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。
配達員のサインアップや支払いに関するサポート。
配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。

トラブルシューティング:
注文が適切に処理されない場合の問題解決。
アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。

金銭的な取引に関する問い合わせ:
支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。
プロモーションコードや割引に関する質問の回答。

・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応

応募資格

・大卒の場合:新卒からエントリー可能、
短大・専門学校卒業の場合:フルタイムでの勤務経験5年以上
高卒の場合:フルタイムでの勤務経験7年以上
・日常英会話以上の英語力
・臨機応変に対応できる柔軟性の有る⽅

福利厚生

<福利厚生>※変動する可能性あり
《休暇》
■有給休暇(初年度12日)
■傷病休暇(初年度14日)
└年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。
■入院休暇(傷病休暇含めて60日)
■結婚休暇(3日)
■忌引き休暇(3日)
■産前・産後休暇あり(取得・復帰実績あり)

《ビザ・渡航関係》
■マレーシア労働許可(VISA)の申請
■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行
└費用は自己負担となります
■マレーシアへの国際便航空券手配
■空港からホテルへの送迎
■2週間無料のホテル提供
└マレーシア到着後仮住まいとして2週間のホテルを予約します
■不動産会社の紹介
■現地銀行口座の開設
■健康保険+生命保険
└いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可(家族分も保険料無料)
■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介(弊社社員特別割引あり)

《就業関係》
■無料送迎あり
└出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回
■服装、髪型、ネイル自由
■社内禁煙
■英会話教室開講(無料、社内規定あり)
■ウォーターサーバー(無料)
■コーヒーサーバー(無料)
■ランチスペース
└現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり!
■ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断
■社内表彰制度
└成績優秀者は社内で表彰されます!
■昇給制度(随時)
■社内公募制(随時)
└管理職は社内公募で登用しています!

この求人へのお申込はこちら
【2025年4月入社まで選択可!】英語が得意でない方もチャレンジ可!英語使用のフードデリバリー関連のカスタマーサポート

    お名前

    *

     名

    性別

    *

    生年月日

    *

    電話番号

    *

    メールアドレス

    *

    LINE ID

    求人情報検索
    • 勤務地

    • 職種

    • 条件

    マレーシア⇔日本の就職・転職・求人をサポート

    eeevo recruitは、マレーシア就職/転職/求人はもちろん、マレーシアから日本へのUターン就職/転職/求人もサポートいたします。 マレーシアの事情に精通した日本人、日本の事情に精通したマレーシア人のキャリアコンサルタントが、求職者の方が希望されるキャリアパスやこれまでの経歴に合う職種、ポジションの求人情報をご提案します。 マレーシア国内での就職/転職/求人情報はもちろん、マレーシアで大学を卒業された新卒の方、マレーシアでキャリアアップして日本にUターン転職を希望されている方への求人情報提供、コンサルティングも行って おります。

    マレーシアで働くならどのエリア?

    日本人を対象とした求人が多いのは、日系企業が多い都市部が中心。求人数が多いのはだんとつでクアラルンプールとその近郊のセランゴール州です。
    ・クアラルンプール(首都):日本人の大部分はクアラルンプール在住。歴史ある日本人コミュニティがあり、発展した住みやすいエリア。求人数は多く、仕事を見つけやすい。
    ・セランゴール州:クアラルンプール近郊のエリア。工業団地に工場を構える日系製造業多数。求人数は多く、仕事は見つけやすいが、公共交通機関があまり発達しておらず車がないと不便。
    ・ペナン州:発展したペナン島の都市部が観光地として有名ですが、橋を渡った半島部には工業地帯が広がり日系企業も多数。移動には車が必須だが、程よく発展して住みやすいエリア。求人情報数はあまり多くない。
    ・ジョホールバル:マレー半島南端に位置するシンガポ―ルに最も近い町。日本人コミュニティあり。求人情報数は少ない。
    ・サバ州/サラワク州:ボルネオ島に位置し、製造業が多いエリア。求人情報数は少ないが、給与は高め。

    マレーシア就職に役立つコラム更新中

    マレーシア就職やマレーシアでの生活に役立つようなコラムを随時更新しています。現地の生活や物価、オフィスで働く様子が分かるようなコラムなので、「マレーシアで働きたいけど、現地での生活がちょっと不 安」という方はぜひご覧ください。
    マレーシアの日系企業で働く日本人の通勤用オフィスカジュアル
    転職に必須の英文履歴書を書くコツと裏技
    「現地採用」と「正社員」の違いとは
    クアラルンプールの通勤手段
    現地採用のランチ事情にみるマレーシアの物価
    私がマレーシアで働く理由~新卒でマレーシアに就職した24歳に聞きました