＜会社概要＞

当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

 

＜仕事内容＞

大手SNSを運営する企業での広告に関するチャット、メール、電話サポートのお仕事

・メール、チャット、電話での顧客対応(チャット/メール対応：40%, ⁠電話対応：60%)

・ソーシャルメディア/プラットフォームにおける 技術的問題解決のための顧客フォローアップ

・トラブルシューティング

・サイト上での不正使用の監視

・関連データを収集、分析、活用

 

＜入社日＞

2025年11月17日

 

※おすすめポイント！
・入社後6ヶ月以降、パフォーマンスによっては在宅勤務可能なポジションです！
・ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、基本的には日本語でのご対応になります。
・人事担当者は日本人なので、マレーシア就職が初めての方も安心して就職が可能です！

・対象の方：日本国籍
・学歴：大学卒業の方：新卒応募可、短大・専門卒の方：3～5年以上の何かしらのお客様対応の経験、高卒の方：5年以上のコールセンターでのカスタマーサポートの経験
・英語レベル：日常会話程度の英語力

《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇（〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日）
・傷病休暇（〜1年：14日、2年〜：16日）
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇（60日）
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり（出産毎に98日）
・眼科/歯科（年間RM200）
・1年毎の昇給（会社業績により数%）
・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給（働いている日により異なる）
・深夜手当あり

《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）

この求人のおすすめポイントは、在宅勤務の可能性と、高水準の給与です。入社から6ヶ月後にはパフォーマンス次第で在宅勤務も可能になり、自分の働き方を柔軟に選べます。また、ビザや渡航費のサポートもあり、海外での新しい生活を安心して始められる点も魅力です。