＜会社概要＞

顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜仕事内容＞

・ホテルの予約に関する問い合わせの対応
→電話、メール、チャットでの対応
・顧客の依頼内容を特定し、情報を明確にし、解決策や代替案を提供
・問題を特定し、スーパーバイザーにエスカレーション
・業務手順に従って、通話情報を文書化
・通話記録と報告書の作成

＜入社日＞

・2026年4月13日

・対象の方：日本国籍
・学歴：大学卒業の方、専門/短大卒：3年以上の勤務経験、高卒：5年以上の 勤務経験
・英語レベル：日常会話以上の英語力
・礼儀正しく、顧客サービス志向の強い方
・タイピングスキル、インターネットでの検索、PC知識等などに困らない方

このカスタマーサポート職は、ホテルの予約に関する問い合わせ対応を行います。給与はRM9,000〜10,000に加え、シフト手当も支給。顧客志向の方には最適で、未経験者でも歓迎。シフト勤務ですが、ビザ取得や渡航費、現地健康保険など福利厚生も充実しています。