＜会社概要＞

当社は、グローバルなBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）クライアント向けに、先進的なビジネスソリューションを設計・提供することに注力しています。世界的に成功しているモデルを再現し、既存のクライアントとの関係を強化しながら、多言語・多文化のハブとして発展させることを目指しています。働く・暮らす・楽しむの文化が根付いたグローバルな企業として知られております。

＜仕事内容＞

国際航空サービスプロジェクトにおいて、日本語でのお客様対応をご担当いただきます。航空券の予約・変更・払い戻し手続きや各種お問い合わせ対応などを通じて、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供していただくポジションです。お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められます。

・一般お問い合わせ対応
┗座席予約や搭乗手続きに関するご案内
┗手荷物規定やフライト状況のご案内
┗機内サービスに関するお問い合わせ対応
┗ウェブサイト操作方法などのサポート

・航空券対応
┗新規予約の受付
┗予約内容の変更/修正
┗キャンセル対応
┗払い戻し手続き

・国際線特典航空券/アップグレード対応
┗特典航空券の予約受付
┗変更およびキャンセル対応
┗払い戻し手続き
┗アップグレード特典に関するご案内

＜入社日＞

2026年5月11日

＜必要要件＞
・学歴：
┗大学卒業の方：フルタイムでの就業経験2年以上(業界・職種不問)がある方
┗専門/短大卒の方、もしくは高卒の方：22歳以上かつ関連職種で5年以上の経験がある方
・英語力レベル：ビジネスレベル以上
・基本的なPC操作スキル

※全ての選考/面接等に合格し、オファー受諾される方は、英文の雇用証明書/在籍証明書の提出が必須となります（ビザ要件となる為）

＜歓迎要件＞
・カスタマーサービス経験
・旅行/観光/ホスピタリティ/航空業界での勤務経験
・航空予約システム（Amadeus等）の使用経験

こちらの求人は、グローバルな大手BPO企業にて、航空会社の予約や手続きをサポートするやりがいのある業務です。月給76,000バーツ以上の高水準な給与に加え、引っ越し手当や充実した医療保険などの福利厚生が整っています。未経験から挑戦できる環境でありながら、ビジネスレベルの英語力を活かしてバンコクでキャリアを築けます。