＜会社概要＞

当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。

 

＜仕事内容＞

・電話/メール/チャットによる日本語/英語でのゲスト対応
・ホテル、レストラン、スパ、送迎、エンターテインメント等の各種予約受付
・宿泊中ゲストからの依頼(ルームサービス等)対応
・館内情報、プロモーション、イベントの案内提供
・高水準のサービス品質と顧客満足(CSAT)向上を目指した対応
・ゲスト情報の機密保持とコンプライアンス遵守

 

＜入社日＞

2026年5月4日

*変更となる可能性もあり

 

＜勤務時間について＞

・週5日勤務/週2日休み、土日/祝日を含むシフト制

・将来的に24時間シフトへ勤務時間変更の可能性あり

＜必須要件＞
・学歴：大学卒業の方、短大卒：5年以上の勤務経験
・英語力：ビジネスレベルの英語力

 

＜歓迎要件＞
・ホテル、旅行、航空、飲食、BPO業界でのカスタマー対応経験
・高級サービス業での勤務経験
・ホテルまたはビジネス関連分野の学位保持者

《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇（〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日）
・傷病休暇（〜1年：14日、2年〜：16日）
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇（60日）
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり（出産毎に98日）
・眼科/歯科（年間RM200）
・1年毎の昇給（会社業績により数%）
・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給（働いている日により異なる）
・深夜手当あり

《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）

世界最大手の外資系BPO企業にて、未経験からでも月給約30万円（RM9,400）という現地トップクラスの高待遇で海外キャリアをスタートできるのが最大の魅力です。航空券手配や入国後1週間のホテル提供、ビザ取得の全面支援など、初めての海外移住でも自己負担を抑えてスムーズに新生活を始められる手厚いサポートが整っています。日本人の人事担当者が在籍する安心感がありながら、服装や髪型が自由でゲーム休憩室も完備された外資系らしい開放的な環境で、英語力を活かしながら楽しく働けます。