＜会社概要＞

旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。

同社は、約3000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も⽇本⼈のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に⾏くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。

 

＜業務内容＞

・チームの業績管理および成果の最大化
・部下のリード、コーチング、メンター業務、およびモチベーション向上
・採用チームと連携した人材採用の推進
・担当領域における専門知識（SME）の発揮とチームへの共有
・トラブルやエスカレーションへの対応/解決
・ステークホルダー（利害関係者）との良好な関係維持
・社内ポリシーや各種ガイドラインの遵守および徹底
・各種プロジェクトの支援および業務プロセスの改善
・成人学習理論等に基づく研修/学習プログラムの設計/開発
・経営層/リーダー陣と連携した、地域における施策実行の意思決定サポート

 

＜入社日＞

2026年7月13日、もしくは8月17日

※相談可能

＜必須要件＞

・学歴：大学卒業の方、専門・短大卒：5年以上の勤務経験、高卒：7年以上の勤務経験
・英語力レベル：ビジネスレベル
・1年以上の（部下を持つ）管理職経験
・1年以上のトレーニング/人材開発での業務経験

 

＜歓迎要件＞
・Google Workspace（スプレッドシート、ドキュメント、スライド等）の実務利用スキル

※変動する可能性あり
《休暇》
■有給休暇（初年度12日）
■傷病休暇（初年度14日）
└年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。
■入院休暇（傷病休暇含めて60日）
■結婚休暇（3日）
■忌引き休暇（3日）
■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）

《ビザ・渡航関係》
■マレーシア労働許可（VISA）の申請
■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行
└費用は自己負担となります
■マレーシアへの国際便航空券手配
■空港からホテルへの送迎
■2週間無料のホテル提供
└マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します
■健康保険＋生命保険
└いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）

《就業関係》
■ランチ＆スナックの提供

マレーシアでトップクラスの高水準となる月給RM15,000の魅力的な高給与に加えて、英語力を存分に活かせる外資系の管理職ポジションです。300人以上の日本人が活躍するアットホームな巨大オフィスなので、初めての海外就職でも安心してキャリアをスタートできます。さらに航空券の手配や2週間の無料ホテル提供といった渡航サポートはもちろん、歯科や出産までカバーする無料の健康保険など、とにかく福利厚生が手厚い点も大きな魅力です。