＜会社概要＞

顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、最先端のテクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。

＜業務内容＞

・電話/Emailで顧客をサポート

・顧客向けアセット管理サービスの提供

・資産情報の確認、更新、統合

・データ不一致の管理（MACD対応）

・IB（製品設置データ）の整合性確認

・保守契約・ライセンスの更新支援

・使用状況分析と最適化提案

・コンプライアンス確認/顧客対応

＜勤務時間について＞

状況によっては勤務時間等に変更が生じる可能性あり

＜入社日＞

ビザ取得出来次第、すぐ入社可能な方

＜必須要件＞

・対象の方：日本国籍

・学歴：大学卒業の方:1年以上の勤務経験、専門/短大卒：3年以上の勤務経験

・英語レベル：日常会話レベル以上

・優れたコンピュータ操作スキルとPC/ITの知識をお持ちの方

（Excel上級レベル：Pivot等を使用し、大量のデータ管理、またデータに基づいた分析が出来るレベル）

・Tableau/Power BI等の経験がある方

・データ分析スキルをお持ちの方

＜歓迎要件＞

・ITIL、HAM/SAM資格保有者の方

・インターネットシステム関連で以下経験をお持ちの方（3年以上）
┗契約更新/見積～請求/価格管理/売上管理などの業務経験

こちらの求人は、クアラルンプール勤務で、日系大手BPO企業による平日のみ勤務のポジションです。ビザサポートや渡航費・ホテル滞在費も会社負担で手厚くサポートされ、海外就業が初めての方でも安心です。データ分析スキルやIT知識を活かして月給RM9,000の好条件で働けるチャンスです。