「CLOSED」Customer Service Representative – Subang (Ref ID: 12385)
・ Answer phone calls, emails & WhatsApp inquiries promptly and keep records
・ Check stocks & issuing D/O (Ensure VX process is done) & master the RAS system to improve service level.
・ Key in all back orders and update to customers from time to time
・ Preparing customer order forms
・ Ordering stock (Ad-hoc) for customers from GAM stock or global stock
・ Handling enquiries & prepare quotations on timely manners
・ Follow up quotations and feedback to Sales team
・ Sourcing bearings from RAS GR for urgent inquiries
・ Satisfy customers enquiry & handling any problems/ complains
・ Conversion of competitors’ part no
・ Working as a team among other CS members and close communication within inter dept (Sales, BCL, Marketing etc)
・ SPM & above in any field
・ Minimum 3 years experience in Customer Service/Sales Support in similar industry
・Able to communicate well in Mandarin & English
マレーシア・タイ・ベトナム⇔日本の就職・転職・求人をサポート
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・マレーシア：首都クアラルンプールは世界的なBPO拠点。多国籍企業が多く、英語環境で働くカスタマーサポートやIT関連の求人が豊富です。
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