Executive associate – Kuala Lumpur (Ref ID: 13349)
Japanese Speaker
5 Days Work
Industry
Hospitality / Tourism & Leisure
Basic Salary
RM5,000 - 7,000
Location
Kuala Lumpur
Working Hours
Monday - Friday 9:00am - 6:00pm
Language
English, Japanese
Job Description
- Handle medical-related inquiries from Japanese expatriates and their families via phone, email, and chat
- Coordinate medical appointments and clinic visits on behalf of clients by liaising with partner clinics and hospitals in Malaysia
- Communicate effectively with medical institutions to obtain pre-approval for cashless consultations
- Receive medical statements and billing details from healthcare providers after consultations and process them in the internal system
- Advance and claim medical expenses from insurance companies and prepare accurate billing reports for submission
- Respond to inquiries and correction requests from Japanese insurance companies and contact hospitals or insured persons when necessary
- Provide clear explanations in Japanese to insured clients (mainly Japanese expatriates) regarding insurance coverage, claim status, and next steps
- Manage medical records, communication history, and claim progress centrally using internal CRM and shared folders
- Stay well-versed in operation procedures and remain ready to respond effectively in cases of hospitalization or medical emergencies
Requirements
- Must possess academic qualifications that meet the requirements for employment visa issuance in Malaysia.
- Japanese language proficiency: Native level or JLPT N2 equivalent and above.
- Must demonstrate a strong intention to commit to the company on a long-term basis.
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Executive associate – Kuala Lumpur (Ref ID: 13349)
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・タイ：首都バンコクには、日系企業向けのコールセンターやサポート拠点が多数。生活環境が整っており、未経験から挑戦しやすいオフィスワークが見つかります。
・ベトナム：ホーチミン・ハノイの両都市でIT・BPO産業が急成長中。若い活気ある環境で、ITサポートやバックオフィス業務に携わるチャンスがあります。
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マレーシア・タイ・ベトナムでの就職や生活に役立つコラムを随時更新しています。現地の生活費や物価、オフィスで働く様子が分かる内容ですので、「海外で働きたいけど、現地での生活がちょっと不安」という方はぜひご覧ください。
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